O que fazer quando aparecer a mensagem de esgotamento de faixa de AR no SAJ PG5 Tribunais?

Cliente: TJSP
Versão: 2.0.5-X | Publicado em: 21/09/2020

 

O AR (Aviso de Recebimento) é um serviço dos Correios utilizado pelo remetente para encaminhar uma ou mais cartas de intimação/citação para o destinatário, que possibilita rastreio através do próprio site.

Mas o que fazer quando aparecer a mensagem de esgotamento de faixa de AR? Acompanhe!

1. Para que se possa expedir as cartas ARs digitais, são cadastradas as faixas de AR para cada foro no SAJ ADM pelo menu “Apoio , submenu AR e opção Configurações de Modalidades de Serviços da ECT”.

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2. Quando ocorre o esgotamento da faixa de AR em alguma localidade (foro), o sistema impede a expedição de cartas apresentando a mensagem:

"Entre em contato com o administrador, houve o esgotamento da faixa de números de ARs para a modalidade CR."

Neste caso, a orientação é entrar em contato com a TI do Tribunal para que seja aberto um chamado relatando a impossibilidade de expedição de cartas devido ao esgotamento da faixa de AR, informando o foro para que o cadastro seja feito.

 

Créditos - Equipe SAJ Tribunais
Autoria: Érika dos Santos Ribeiro
Validação: Fernando Aparecido da Cruz
Adequação e revisão: Mônica Guarezi Rodrigues
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